事由：26日上午,家住承德路金伦·汇锦园的姚女士拨打本报热线称，小区里的所有监控探头全部“瘫痪”，形同虚设，让他们觉得没有安全感。

　　记者采访：姚女士告诉记者，监控探头失灵了，对他们的影响实在太大了。小区里每每发生偷盗事故，都让他们寝食难安。而更让他们不敢相信的是，这些探头自去年10月起就已经“瘫痪”了，至今没有解决。

　　14辆车遭喷漆

　　姚女士告诉记者，就在上周六早晨，小区里有14辆车的车身被人喷了漆。车主们找到物业，让物业调监控查找真凶，可这时他们才发现，监控根本就没有用，虽然有画面，但根本就录不下来。

　　“车子停在小区里好好的，一夜之间就被人喷了漆，而且是14辆车。监控都没有，你说车主能不气吗？”姚女士说，“而且小区里业主的车子也经常被人刮，还有的住户家里被盗过，这样的环境我们现在想想都后怕。”

　　记者看到，小区里不少住户自己在自家外墙上安装了监控。一名小区业主说，“小区探头有跟没有一样，这要是小偷知道了，还不天天跑我们这里来啊？一时半会也解决不了，没办法，我们只能自己装。”

　　保安自费把漆洗

　　记者随后又走访了小区的物业。物业一名保安告诉记者，14辆车被人喷漆，确有其事。小区里的探头确实全部“瘫痪”，根本就不起作用。

　　他颇为委屈地说，“我们发现14辆车被喷漆后，又找不到凶手，我们几个保安就去洗车店找来除漆的药水，当天下午就帮车主们将车子上的漆全部清洗掉了。”

　　可事情发生后，业主们知道探头没有用，并不买物业的账。一名高层业主颇为气愤地说，“有一次就会有第二次，没探头，凶手还是找不到，下次还找你们保安来擦？治标要治本，根本的问题没解决，让我们怎么信任物业？”

　　探头有望全更新

　　随后，物业一名工作人员说出了探头“瘫痪”的内情。他说，“我们已经是该小区第4任物业了，也是今年刚刚来到该小区，很多事情也不是很清楚。小区探头之所以全部‘瘫痪’，一个是由于时间久设备老化，还有一个就是前任物业还拖欠了维护探头公司的钱。而我们物业刚刚来，不可能帮前面物业还钱吧？而且又不是小数目。”

　　虽然目前陷入僵局，但工作人员告诉记者，最迟到下半年，小区里的监控肯定会全部更换，而且还会在几个路口加装探头，也希望业主们能够理解”。